工作职责：

1、基于项目和流程特点，对接运营项目，把控项目流程进程，持续推进运营流程改进；
2、熟悉运营流程、各岗位日常工作机制、公司各类产品及客户端使用操作；
3、负责客户全渠道服务（400电话/微信/在线沟通），指导供应链金融系统操作并解答相关问题；
4、紧密对接客户，跟进项目资产进度、付款计划等各项事宜；
5、跨部门协作，协助梳理业务系统迭代需求及优化功能。

任职资格：

1、本科及以上学历，会计、经济、金融等相关专业优先；
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，打字速度70字/分钟以上；
3、有语音客服、在线客服或供应链金融从业背景者优先；
4、善于倾听理解，具备良好客户服务意识，团队协作能力及抗压能力强。